Alter – das klingt oft nach einer Grenze, doch eigentlich geht es um etwas ganz anderes: um Lebenserfahrung, um Berufserfahrung und um die Art, wie man mit Problemen umgeht. Das sind Dinge, die nicht im Schulbuch stehen und die einem auch an der Hotelfachschule keiner beibringt. Diese Art von Wissen sammelt man über Jahre hinweg. Und genau das sehe ich immer wieder, wenn ich jungen Menschen begegne – Absolventen und Studierende in der Hotellerie, die mit KI häufig kämpfen. Denn KI braucht nicht nur Technikwissen, sondern jemanden, der weiß, worauf es im Berufsalltag ankommt.

KI ist wie ein Lehrling. Sie führt aus, was ihr gesagt wird, und wie jeder Lehrling braucht sie zwischendurch eine helfende Hand und eine Korrektur. Und das kann nur der, der die nötige Erfahrung mitbringt – du, der gerade hier liest und schon so viel in deinem Beruf erlebt hat.

Die Ironie? Gerade diejenigen, die oft denken, dass KI nichts für sie ist, könnten besonders profitieren. Die ältere Generation hat das Wissen, die Ideen und die Lösungskompetenzen, die durch KI endlich in Form gebracht und umgesetzt werden können. Anders als frühere Technologien, bei denen man eine Software erst lernen musste – all diese Klicks, Tricks und Einstellungen – funktioniert KI wie ein neuer Mitarbeiter. Sie braucht klare Anweisungen und Vorgaben, um ihre Aufgaben gut zu machen.

Deshalb kann ich nur jedem empfehlen, sich mit den Möglichkeiten der KI auseinanderzusetzen und in Coachings oder Kursen die passenden Konzepte kennenzulernen. Stell dir vor, 40 % deiner Büroarbeit könnten durch die KI erledigt werden. Hättest du da nicht auch Lust drauf?

Bei KI geht es nicht nur um technisches Know-how, sondern um praktische Erfahrung und das Verständnis für die Herausforderungen im Berufsalltag.