Nach bestätigten Hackerangriffen auf Hotelsysteme und Buchungsplattformen wie Booking.com werden gestohlene Gästedaten gezielt für Betrugsversuche missbraucht. Seit mehreren Wochen melden Hotels weltweit massive Sicherheitsvorfälle, bei denen unbekannte Täter sensible Kundendaten erbeutet haben.
Betrügerische Zahlungsaufforderungen
Die Täter versenden täuschend echte WhatsApp-Nachrichten, in denen sie unter Nennung des korrekten Namens, der Buchungsnummer und des exakten Reisezeitraums behaupten, eine Reservierung müsse über einen externen Link bestätigt werden. Teilweise wird sogar mit angeblichen Fristen gedroht, nach deren Ablauf die Buchung automatisch verfällt.
Tipps der AK Kärnten zum Schutz
Günther Goach, Präsident der Arbeiterkammer Kärnten, und Herwig Höfferer, Abteilungsleiter Konsumentenpolitik, raten zu besonderer Vorsicht:
- Keine Links anklicken: Keine Bestätigungen durchführen, keine Daten eingeben oder Anhänge öffnen. Die Links führen fast immer zu gefälschten Zahlungsseiten.
- Direkt beim Hotel oder der Buchungsplattform nachfragen: Offizielle Website aufrufen, die Telefonnummer dort suchen und selbst anrufen. Nicht auf „Antworten“ klicken und keine Nummer aus der Nachricht verwenden.
- Den Vorfall melden: Buchungsplattform oder das Hotel informieren und Screenshots sichern.
- AK-Konsumentenschutz kontaktieren: Unter 050 477-2002 oder konsument@akktn.at.
