Der Fachverband Hotellerie der Wirtschaftskammer Österreich (WKÖ) hat kürzlich die neuen Kriterien für die Vergabe der Hotelsterne für den Zeitraum 2025-2030 beschlossen. Diese basieren auf dem harmonisierten Kriterienkatalog der Hotelstars Union (HSU) in 21 europäischen Ländern. Die Aktualisierung der Kriterien alle fünf Jahre stellt sicher, dass sie den aktuellen Bedürfnissen und Herausforderungen der Hotellerie entsprechen.
Vorteile der Sterneklassifizierung für Gäste und Hotels
Die Sterneklassifizierung bietet Gästen Sicherheit hinsichtlich des gebotenen Komforts und Services sowie Vergleichbarkeit über Ländergrenzen hinweg. Für die Hotels dienen die Sterne als etablierte Marke zur Positionierung und Vermarktung ihrer Angebote. Der neue Klassifizierungskatalog betont Nachhaltigkeit, Effizienz und Gästezufriedenheit und wurde vereinfacht, um die Anzahl der Kriterien zu reduzieren.
Fokus auf Nachhaltigkeit und Digitalisierung
Der überarbeitete Katalog enthält neue Kriterien wie vollautomatische Check-in- und Check-out-Services, verkürzte Öffnungszeiten für Rezeption und Zimmerservice sowie den Einsatz von Selbstbedienungskiosken. Nachhaltigkeitsrelevante Änderungen umfassen unter anderem eine Reduzierung des Wäschewechsels auf Wunsch des Gastes und die Messung des CO2-Fußabdrucks nach internationalen Standards.
Neuer Kriterienkatalog ab 2025
Ab dem 1. Jänner 2025 werden die neuen Kriterien für die Hotelklassifizierung in Österreich gelten. Der Fachverband bietet seinen rund 18.000 Mitgliedsbetrieben die Möglichkeit einer kostenlosen Testklassifizierung an, um sich auf die bevorstehenden Veränderungen vorzubereiten. Weitere Informationen und die Möglichkeit zur Testklassifizierung werden in Kürze auf der Website www.hotelsterne.at verfügbar sein.
